L’IA agentique est vue comme un vecteur de disruption majeure dans les organisations.
Delfingen partage ici son retour d’expérience suite à un POC qui utilise l’IA comme assistant à l’administration des ventes (enregistrement des commandes clients, contrôle des stocks, vérification et confirmation de la commande en fonction des types habituels de commandes etc.).
Ce témoignage aborde également les points de vigilance, un premier bilan et enjeu de passage en production de ce POC.

La connaissance du patrimoine informationnel et la nécessité de disposer de données à jour n’est pas qu’un problème IT mais aussi Métiers, c’est ce qu’illustre ce témoignage.
En juillet 2025, une cyber attaque -avec une fuite de 2,5 terabytes de données- impacte le SI en-cours de décommissionnement d’une entreprise rachetée par Delfingen, heureusement sans conséquence opérationnelle.
Ce témoignage décrit les difficultés rencontrées (notamment communication à la CNIL…), la nécessité -d’un point de vue cyber- de mettre en œuvre une gouvernance des données et de gérer leur cycle de vie.