L’IA générative et les agents intelligents ouvrent une nouvelle voie : automatisation du support, anticipation des besoins, simplification des usages et pilotage optimisé des environnements IT.
Lors de ce webinar, découvrez comment transformer votre Digital Workplace en un levier de performance, plus fluide, plus proactif et mieux gouverné
Lors de ce webinar, les experts Fujitsu et les modérateurs du CRIP partageront leur vision et leurs retours d’expérience sur les thématiques suivantes :
- Hyperpersonnalisation de l’expérience collaborateur, vers un Workplace autonome et intelligent
Des environnements capables d’anticiper les besoins, de s’auto-configurer pour s’adapter aux usages et personnaliser l’expérience en temps réel grâce aux agents IA. - Des collaborateurs en attente d’instantanéité
Simplicité, autonomie, mobilité sans rupture : comment répondre à des standards d’usage inspirés du grand public et mesurer en continu l’expérience utilisateur - La Fin du support traditionnel ? L’IA agentique au cœur du support nouvelle génération
Passage d’un modèle réactif (ticketing) à un modèle prédictif et conversationnel, assistance proactive : moins de friction, plus d’efficacité. - Garder le contrôle dans un environnement de plus en plus complexe
Visibilité sur les coûts, les actifs, les usages et la dette technique pour piloter et arbitrer efficacement. - Gouverner l’IA sans freiner l’innovation : nouveau défi pour les DSI
Explosion des usages d’IA non gouvernés et nécessité de reprendre la main sans bloquer l’innovation. - Workplace et souveraineté numérique
Maîtrise des données, des modèles et des dépendances technologiques dans un contexte géopolitique sensible. - Le Digital Workplace comme levier stratégique
Au service de la performance IT, de l’expérience collaborateur et de la transformation globale.
Comment mesurer concrètement les gains : productivité, réduction des coûts, amélioration de l’expérience.
Un webinar essentiel pour les DSI, CTO et responsables Digital Workplace qui souhaitent faire évoluer leur environnement de travail vers un modèle plus fluide, plus intelligent, plus maîtrisé et mieux aligné avec les besoins du business.