Nos livrables
Découvrez un aperçu de toutes les publications du CRiP accessibles à nos Membres.
-
Tous
-
Fiche pratique
-
Essentiel
-
Tous
-
Architecture d'Entreprise
-
Cyber-Résilience (PCA/PRA)
-
Cybersécurité
-
Data
-
FinOps
-
Infogérance
-
ITSM / IT for IT
-
L'agilité à l'échelle sur le périmètre Infras & Ops
-
L'IA au service de la DSI
-
Numérique Responsable
-
Observabilité du SI, AIOps Automatisation
-
Obsolescence & Stratégie de Modernisation
-
Stratégies & Services Cloud
-
Workplace & Travail Hybride
Essentiel ITSM / IT for IT
26/09/2024 • Essentiel
Deux témoignages évoquent ce glissement de l’ITSM vers l’Enterprise Service Management. Un autre témoignage porte sur les difficultés à déployer un outil ITSM centralisé dans un contexte mondialisé. Le quatrième retour d’expérience démontre l’intérêt d’une solution de communication… Suite
Deux témoignages évoquent ce glissement de l’ITSM vers l’Enterprise Service Management. Un autre témoignage porte sur les difficultés à déployer un outil ITSM centralisé dans un contexte mondialisé. Le quatrième retour d’expérience démontre l’intérêt d’une solution de communication focalisée sur les incidents critiques ou majeurs, intégrée – ou pas – à l’outil ITSM en place. L’objectif : ramener de la structuration dans les processus de remédiation dans des situations critiques où la pression sur les équipes IT devient trop forte.
Essentiel - Synthèse de la matinale CRiP ITSM / IT for IT du 28/09/23
28/09/2023 • Essentiel